Agendamiento por WhatsApp
El paciente pide cita por mensaje. El asistente le ofrece bloques disponibles del médico correcto y agenda sin que recepción intervenga.
Incrematica / Clínicas
Para clínicas y consultorios
Tu agenda sin recepción saturada.
Un asistente que agenda citas por WhatsApp, manda recordatorios automáticos 24 horas antes y libera tu recepción para lo importante. Para clínicas dentales, médicas, de estética y consultorios médicos en México.
Agendar diagnósticoEl problema
Los pacientes ya están en WhatsApp.
Tu recepción contesta llamadas mientras atiende a pacientes en sala. Los mensajes de WhatsApp se acumulan. Los pacientes que escriben en la noche pierden el interés antes de la mañana. Los recordatorios manuales se olvidan. Los no-shows cuestan citas que otro paciente pudo haber tenido.
Y tú, mientras tanto, atiendes consultas en lugar de coordinar agenda. Eso es lo correcto, pero la operación administrativa no se acomoda sola.
El dato
38%
menos no-shows con recordatorios automáticos consistentes.
Fuente: American Journal of Medicine, revisión sistemática sobre recordatorios de citas.
Qué incluye el sistema
Los módulos que más mueven el indicador.
Recordatorios automáticos
24 y 2 horas antes. El paciente confirma o reagenda con un solo mensaje. Las cancelaciones se liberan al instante para otros pacientes.
Atención fuera de horario
Respuestas a preguntas frecuentes en la noche y los fines de semana. Lo urgente se deriva, lo administrativo se resuelve solo.
Encuestas y reseñas
Encuesta de satisfacción 24 horas después de la consulta. Los pacientes satisfechos reciben un enlace a Google Reviews automáticamente.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan.
¿Cuánto puede reducir los no-shows un sistema de recordatorios automáticos?
Estudios sistemáticos publicados en el American Journal of Medicine reportan reducciones de hasta 38% en no-shows cuando se implementan recordatorios automáticos consistentes 24 a 48 horas antes de la cita. En la práctica, los recordatorios por WhatsApp suelen superar a los SMS porque el paciente sí los lee.
¿El agente puede agendar citas o solo responder mensajes?
El asistente agenda citas directamente contra el calendario de la clínica, Google Calendar u otro, respetando los bloques de tiempo del médico y sin doble agenda. Si la consulta requiere validación humana, deriva al personal en lugar de cerrar la cita.
¿Funciona para una clínica con varios médicos?
Sí. El sistema diferencia agendas por especialidad y por médico. El paciente solicita por motivo de consulta y el sistema sugiere los espacios disponibles del profesional correcto.
¿Cumple con la protección de datos del paciente?
El sistema opera sobre la WhatsApp Business Platform, que es el canal oficial, no almacena más datos clínicos que los necesarios para agendar, y cumple con la LFPDPPP. Para historias clínicas y datos sensibles se sigue usando tu sistema actual: el agente solo agenda y coordina.
¿Cuánto tiempo toma implementarlo?
El diagnóstico inicial toma 1 a 2 semanas. La configuración y conexión con el calendario, otras 1 a 2 semanas. En total, una clínica suele estar operando con el sistema en 3 a 4 semanas.
Cómo trabajamos
3 fases, sin sorpresas.
Diagnóstico
Conversamos sobre tu agenda actual, tus horarios y tus especialidades. Identificamos dónde se pierde el tiempo y qué módulos lo resuelven.
Configuración
Conectamos con tu calendario, definimos tu vocabulario clínico y configuramos los flujos. Probamos contigo antes de soltar a pacientes reales.
Lanzamiento
Vas en vivo y monitoreamos. Iteramos con base en lo que pasa de verdad. Tienes panel de operación desde el día uno.
¿Lista para descongestionar la recepción?
Diagnóstico inicial sin compromiso. Respondo personalmente.
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